Відгуки про компанію Садовый центр «Greensad»

Со мной так и не связались.

недостача+ не тот товар+ рваная упаковка

Раньше заказывала растения в этом садовом центре не раз. Больше не хочу. Осенью 2017 года мной была заказана и оплачена магнолия Дженни. Пришла больная. Я не стала ругаться, спросила по почте как лечить. Посадила. Вылечила. Весной уже здоровое деревце расцвело, но позже чем ожидалось. Оказалось, что вместо Дженни мне выслали Дафни, которая не подходит мне по размеру, не нравится внешне и дешевле Дженни. На мои претензии мне предложили купить еще одну Дженни. Опять. Сказали, что выкапывать Дафни уже нельзя. Но мне придется ее выкопать, для нее там не хватит места, она более габаритна чем Дженни. Почему я должна платить за свой заказ дважды? Как такое может быть? Я пыталась еще связаться с магазином, но меня просто игнорируют. Обещали перезвонить уже раз пять. Я удивлена и разочарована. Была лучшего мнения об этом садовом центре.

Товар отсутствует и доступен только под заказ

Несоответствие сортов .Заказывали сорта по каталогу,а цветет непонятно что?Хотя цены не маленькие

Когда зимой заказывали товар, менеджер тут же отзвонилась, платить нужно по предоплате, заплатили. В конце мая я звонила, спрашивала, когда ждать заказ, ответили, что на следующей неделе отправляют. Сейчас уже конец июня, никто ничего не высылает, звонила уже десятки раз туда, то линия перегружена, то просто трубку не берут. Похоже, у них такая норма применяется ко всем, заранее оплатившим заказ. Мой заказ № 15081.

Я полностью разочаровалась, больше покупать ничего не буду, нервы дороже. Раньше я заказывала много, и плодовые деревья, розы, семена газона, удобрениеи т. п., все было на высшем уровне, сейчас просто какой то кошмар.Заказ свой делала на сайте, где то 27.04.17 или 28,точно не помню, на второй день связались, уточнили и объяснили, что некоторых удобрений нет, можем заменить ,либо ждать две недели, ок, я решила заменить, так как две недели не готова ждать(в итоге жду без малого почти месяць), по поводу сосновый коры, сказали, что в понедельник будет, но так и не было.Звонят, вообщем коры не будет, хорошо, давайте без коры, пришлите мне розу мою штамбовую и что есть, после постоянных звонков, менеджер сообщила, что все есть, номер карты,платите. оплатили всю сумму(,10.05.17),Но нет ту то было, звонит менеджер, нет удобрения, который мы уже меняли, я в шоке,ведь было! !!ок думаю, жду, и регулярно звоню, сегодня уже 20.05.17,но наконец то отправили, вот жду, в каком состоянии будет моя роза(кстати роза стоит 470грн), так как в понедельник 22.05 я не заберу, потому что отправили наложенным ошибочно(я то всё уже оплатила) ,в понедельник будут менять статус заказа на новой почте,только во вторник я смогу забрать. (хотя новая почта сегодня работает, я звонила) , хотя это 5 мин. дело к сведению,работники новой почты разьяснили .Прошу оператора гринсада,, ну ошиблись,измените побыстрее, там же саджанец,на что мне предложили оплатить наложку, а они вернут мне деньги на карту, ага, сейчас, мне уже хватило впечатлений,нервов, больше ни ногой, я еще посмотрю, что вы мне прислали,.Не знаю, но посылки с Китая быстрее приходят. Вот мой номер заказа 158590.

• Коментар продавця20.06.2017

  Добрый день, Павлина!
  Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу.
  В качестве компенсации хотим предложить Вам скидку в размере 10% на следующий заказ.
  Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Получил смс уведомление о предоставляемой скидке 22.04.2017 -20% от заявленной стоимости.
Ок. Приехал сам, выбрал что нужно, оплатил. Тупо продали все по прайсу без скидок, на мою дисконтную карту даже не посмотрели. Тупой обман, больше к ним ни ногой. Чек имеется о покупке, платил картой.

• Коментар продавця16.05.2017

  Добрый день, Константин!
  Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С менеджером, который обслуживал Вас в Садовом центре была проведена разъяснительная работа, мы сделаем все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
  Вам же, в качестве компенсации, предоставляем скидку в размере 10% на следующий заказ и надеемся, что наше с Вами последующее сотрудничество будет плодотворным!
  Спасибо за Ваш отзыв!

• Покупець16.05.2017

  Спасибо,за обратную связь.

Отвратительно!!!!!!!
10.04 ,сделала заказ на сайте. Пришло уведомление, что заказ принят, номер 1581­98. Перезвонила сама через час с лишним, уточнить состояние заказа. Сказали, что перезвонят. Спустя два часа опять набра­ла сама. Оператор до­лго искала заказ, потом сообщила, что половины товаров нет, хотя на сайте "в наличии". Заказывала гербециды, фунгици­ды, два саженца плет­ущихся роз и два меш­ка мульчи средней фр­акции по 70л.
Гербицида не было.
Нужной мульчи тоже. Заменили на 3 мешка коры СРЕДНЕЙ ФРАКЦИИ (3-5см) по 50л.
Оператор сообщила, что предоплату 50% необходимо перечислить на карту Приват.
Уточнили, что от 40­0грн есть доставка курьером, 50грн. или самовывоз из с. Мила или на дом. Заказала на дом. Доставка аж 12.04!
1) Мульча была заче­м-то упакована в доп­олнительные не прозр­ачные мешки (за что в счет вносилась опл­ата).
2) В квитанции оказ­алась сумма 417грн.
3) Переговоры с опе­раторами заняли минут 30, чтобы выяснить, что доставка стоит 200грн и 1грн за наложенный платеж.
4) ЗАЧЕМ РАЗБИВАТЬ ПЛАТЕЖ И СНИМАТЬ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ПОЛ­ОВИНА ИДЕТ НА КАРТУ?!
5) В конце концов стоимость доставки ок­азалась не 200 и не 50грн, а уже 100.
6) Доставка только до подъезда, поэтому проверить товар не имелось возможности.
7) КОРА МОКРАЯ!!! что, естественно, уве­личило вес и стоимос­ть доставки минимум вдвое!
8) Кора КРУПНОЙ ФРА­КЦИИ, 5-10см !!!
9) Искала контакты на сайте - оказалось, что есть магазин на Заболотного, что для меня было бы идеа­льно для самовывоза, поскольку мульчу ну­жно везти на ул.Сирк­а. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ НЕ СООБЩИЛИ О СУЩЕС­ТВОВАНИИ МАГАЗИНА?! Я потратила лишних 200 грн!
10) Квитанцию мне не оставили.
11) Возврат перепла­ты с карты на карту через 3(!) дня,хотя это вопрос 3 минут!
12) На сайте нельзя оставить отзыв!
Товар не соответству­ет заказу! Качество обслуживания отврати­тельное! Работа опер­аторов не поддается описанию! Навязывание ненужных услуг!

• Коментар продавця16.05.2017

  Добрый день, Мария!
  Приносим свои извинения за ситуацию, которая сложилась при обработке Вашего заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы в будущем подобные случаи не повторялись.
  Так как мы с Вами пришли к общему знаменателю и решили проблему, надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем и будем рады Вам!

Это не компания, а сплошное недоразумение: задала совершенно невинный вопрос :получила саженец хурмы американской, но нет места прививки - как в таком случае сажать ответа так и не дождалась.. более того, саженец клена японского вся верхушка изъедена то ли насекомыми то ли мышами- пришлось все срезать и не знаю выживет ли.. саженцы были по 208 грн. по идее должны быть супер - ан нет! Боже упаси связываться с этой компанией! подозреваю-все положительные . отзывы-заказные.

• Коментар продавця30.03.2017

  Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за данную ситуацию. Наш представитель связывался с Вами, надеемся что Ваша проблема решена.
  В качестве компенсации мы предоставим Вам скидку в размере 10% на следующий заказ.

• Покупець01.04.2017

  Нет уж спасибо! даже в консультации мне так и не объяснили почему хурма имеет боковой побег от центрального ствола , а центральный ствол обрезан ниже уровня почвы?! куст-ни куст, дерево ни-дерево....первый раз такое вижу...